Чтобы каждый выход к аудитории от лица компании усиливал репутацию, к нему готовятся так же системно, как к любой другой коммуникации: от утверждения темы – до презентации и репетиций. Спонтанность оставляют живому диалогу с залом, все остальное продумывают заранее.
Развернутая версия данных рекомендаций опубликована в блоге компании на «РБК», ниже – ее краткое изложение.
Во-первых, следует зафиксировать зоны ответственности. В ГК Lime Credit Group, например, весь процесс подготовки к выступлению курирует PR-специалист. Он сопровождает спикера на каждом этапе: договаривается с организаторами, выстраивает логику презентации и доклада, делает фотоотчет на самом выступлении, пишет и публикует пост-релиз.
Во-вторых, нужно определить целевую аудиторию. Содержание и подача определяются составом слушателей. Материал для инвесторов и партнеров принципиально отличается от выступления для широкой публики подачей и визуалом.
В-третьих, разрабатывается презентация. PR-специалист Lime Credit Group совместно со спикером составляют ТЗ для дизайнеров. Обычно в начало включается краткая информация о бизнесе и спикере, в конец – контакты и ссылки.
В-четвертых, вычитывается контент. Перед выступлением проверяют: нет ли конфиденциальных данных, информации, расходящейся с уже озвученной и т.д.
Наконец, предстоит работа с формой изложения. Соблюдение tone of voice, наличие аргументации, продумывание ответов на возможные вопросы от слушателей, готовность к критике.
Данные шаги помогут снизить репутационные риски, сделать коммуникации единообразными, исключить организационную нагрузку на выступающего и повысить отдачу мероприятия для бренда.