13.01.2025
Чат-бот «Катюша» третий год подряд возглавляет рейтинг банковских бизнес-ассистентов
Виртуальный ассистент банка ПСБ «Катюша», консультирующий B2B-клиентов, удерживает третий год подряд лидирующее положение на российском рынке, с запасом обгоняя ближайших конкурентов. Чат-бот разработан на базе речевых технологий компании BSS, с использованием возможностей искусственного интеллекта и машинного обучения.В сравнительном анализе от консалтингового агентства Markswebb изучены цифровой опыт в мобильных банках для бизнеса и количество сервисов, доступных пользователям. «Катюша» - экосистемный сервис, реализованный в мобильном приложении и интернет-банке, на сайте ПСБ, в